お問い合わせお問い合わせ内容を選ぶと、必要な項目だけが表示されます。 1. お問い合わせ内容お問い合わせ内容必須新規申込希望支払い方法を変更したい未収メール再送希望端末の不具合についてキャンセルしたい毎月の料金を確認したい解約希望出荷状況が知りたい故障受付希望契約内容の確認契約登録情報を変更したいプラン変更（追加請求あり）追加チャージ（追加請求あり）その他お申込み希望内容をご入力ください。 2. 顧客IDの確認顧客IDが分かる場合は、ご契約電話番号やご住所の入力を省略できます。顧客IDは分かりますか？必須はい、分かります顧客IDを入力して問い合わせるいいえ、分かりませんご契約電話番号と住所を入力する 3. お客様情報 契約者情報 ご契約者名 必須 ご契約者名（フリガナ） 必須 ご連絡先 回答先メールアドレス 必須 回答先メールアドレス（確認） 必須 ご連絡先電話番号 任意 ご契約情報 顧客ID 必須 ご契約情報 ご契約電話番号 必須 ご住所 郵便番号 必須 都道府県 必須 市区町村 必須 番地 必須 建物名・部屋番号 任意 4. 詳細内容 ご希望の端末 必須 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 ご希望のプラン 必須 選択してください まず端末を選択してください 無制限プラン ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 現在の支払方法 必須 選択してください クレジットカード 口座振替 請求書 変更後の支払方法 必須 選択してください クレジットカード 口座振替 請求書 追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。 端末種別 必須 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 症状・詳細 必須 追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。 端末種別 必須 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 症状・詳細 必須 追加でご入力いただく内容はありません。内容をご確認のうえ、「入力内容を確認」へお進みください。 変更する項目 必須 選択してください 氏名 電話番号 住所 メールアドレス 変更後の姓 必須 変更後の名 必須 変更後の電話番号 必須 変更後の郵便番号 必須 変更後の都道府県 必須 変更後の市区町村 必須 変更後の番地 必須 変更後の建物名・部屋番号 任意 変更後のメールアドレス 必須 変更後のメールアドレス（確認） 必須 ■プラン変更：20日までの受付の場合は翌月適用、21日以降の受付の場合は翌々月適用となります。また、変更手数料として2,200円ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。 追加請求内容に同意する必須 現在のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 変更後のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン ■追加チャージ：翌営適用となります。10GB追加毎に2,200円ご請求させていただきますので、ご了承ください。なお、追加データは追加日の属する月のみ使用できるものとし、追加データの翌月への繰越及び未使用による料金の返還はございません。 追加請求内容に同意する必須 現在のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 追加回数 必須 選択してください 10GB×1回 10GB×2回 10GB×3回 詳細内容 必須 5. 同意 個人情報の取り扱いに同意する必須 入力内容を確認
