お問い合わせ お問い合わせ内容を選ぶと、必要な項目だけが表示されます。 1. お問い合わせ内容 お問い合わせ内容必須 新規申込希望 支払い方法を変更したい 未収メール再送希望 端末の不具合について キャンセルしたい 毎月の料金を確認したい 解約希望 今解約した場合の費用が知りたい 出荷状況が知りたい WiFiに紐づいている電話番号が知りたい 故障受付希望 契約内容の確認 契約登録情報を変更したい プラン変更（追加請求あり） 追加チャージ（追加請求あり） その他 お申込み希望内容をご入力ください。 2. 顧客IDの確認 顧客IDが分かる場合は、ご契約電話番号やご住所の入力を省略できます。 顧客IDは分かりますか？必須 はい、分かります顧客IDを入力して問い合わせる いいえ、分かりませんご契約電話番号と住所を入力して問い合わせる 3. お客様情報 契約者情報 ご契約者名 必須 ご契約者名（フリガナ） 必須 ご連絡先 回答先メールアドレス 必須 回答先メールアドレス（確認） 必須 ご連絡先電話番号 任意 ご契約情報 顧客ID 必須 ご契約情報 ご契約電話番号 必須 ご住所 ご契約時に登録した住所をご入力ください。 郵便番号 必須 都道府県 必須 市区町村 必須 番地 必須 建物名・部屋番号 任意 4. 詳細内容 お申込み希望内容をご入力ください。 ご希望のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン ご希望の端末 必須 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 支払い方法の変更希望内容をご入力ください。 現在の支払方法 任意 選択してください クレジットカード 口座振替 請求書 変更後の支払方法 任意 選択してください クレジットカード 口座振替 請求書 未収案内メールの再送希望内容をご入力ください。 端末の状態をご入力ください。 端末種別 任意 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 症状・詳細 任意 キャンセル希望の内容をご入力ください。 料金確認のご依頼です。 解約希望の内容をご入力ください。 希望日 任意 解約費用の確認です。 出荷状況の確認です。 電話番号確認のご依頼です。 故障受付希望の内容をご入力ください。 端末種別 任意 選択してください Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 NA01 症状・詳細 任意 契約内容の確認依頼です。 氏名、電話番号、住所、メールアドレス、口座情報など、変更したい内容を自由にご記入ください。 プラン変更内容をご入力ください。 ■プラン変更：20日までの受付の場合は翌月適用、21日以降の受付の場合は翌々月適用となります。また、変更手数料として2,200円ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。 追加請求内容に同意する必須 現在のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 変更後のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 追加チャージ内容をご入力ください。 ■追加チャージ：翌営適用となります。10GB追加毎に2,200円ご請求させていただきますので、ご了承ください。なお、追加データは追加日の属する月のみ使用できるものとし、追加データの翌月への繰越及び未使用による料金の返還はございません。 追加請求内容に同意する必須 現在のプラン 必須 選択してください ステッププラン 20GBプラン 50GBプラン 100GBプラン 追加回数 必須 選択してください 10GB×1回 10GB×2回 10GB×3回 その他のお問い合わせ内容をご入力ください。 詳細内容 必須 5. 同意 個人情報の取り扱いに同意する必須 入力内容を確認
